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スタンダード: ISO9001番号:発行日:有効期限: -
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品質管理: 主要な要素と実践
1品質基準を確立する
(1) プロセスを確立する:まず,製品またはサービスの期待される目標を明確にし,これらの目標に基づいて,詳細な品質基準を開発する.基準の制定には市場調査が必要です.,専門家によるデモ,チームディスカッション,その他のリンクにより,標準の合理性と運用性を確保します.
(2) 標準の内容:品質基準には,性能指標,外観要求,信頼性など,明確で具体的な品質要件が含まれなければならない.操作を容易にするため標準は可能な限り量化され測定されるべきです
2品質管理プロセス
(1) 入力側制御: 原材料,部品,その他の入力の質を厳格に制御し,欠陥のある製品が源から生産プロセスに入ることを防ぐ.
(2) プロセス制御:定期的な検査,ランダム検査などを通じて,生産プロセスにおける主要なプロセスとリンクが品質要件を満たしていることを確認します.
(3) 生産の最終制御: 製品が工場を出る前に,最終製品の品質が基準を満たしていることを確認するために,包括的な品質検査が行われます.
3品質検査と評価
(1) 試験方法: 製品の特性と品質要件に応じて,サンプル検査,完全な検査,機能試験など適切な試験方法を選択します.
(2) 評価基準: 製品品質を定量的に評価するために,合格率,欠陥率,失敗率など,明確な評価指標を開発する.
(3) 評価結果の処理: 評価結果に基づいて製品品質を分類し,評価する. 資格のない製品については,再加工または廃棄する.
4欠陥のある製品の取り扱い
(1) 欠陥のある製品の定義:欠陥のある製品の定義と判断基準を明確にする.
(2) 原因分析: 欠陥のある製品に関する統計と分析を行い,問題の原因を特定し,改善のための基礎を提供します.
(3) 影響評価: 欠陥のある製品の潜在的な影響,顧客満足度,生産コストなどを評価し,適切な措置を講じます.
5継続的な改善
(1) 改善の機会を探す: 品質検査と評価を通じて,製品やサービスの欠陥や問題を発見し,改善の機会を探します.
(2) 改善プロセス:問題フィードバック,問題分析,改善計画の策定と実施など,特定の改善プロセスを開発し,実施する.
(3) 品質レベルを向上させる: 継続的な改善を通じて,製品品質レベルを徐々に向上させ,顧客満足度と企業の競争力を向上させる.
6訓練と意識向上
(1) 研修計画: 研修内容,時間,方法などを含む,従業員の職務と責任に基づいて,具体的な研修計画を策定する.
(2) 研修内容:研修内容には,品質管理の基礎知識,品質基準と品質管理プロセスに関する研修が含まれなければならない.特定の職種のための専門技能訓練.
(3) 訓練の実施: 授業説明,ケース分析,実用操作などを通じて訓練が行われます.従業員が品質の知識とスキルを完全に理解し,マスターすることを確保する.
7サプライヤー管理
(1) 供給者の選択: 供給者を選択する際には,品質管理レベルを含む,品質保証能力の包括的な評価が行われなければならない.製品品質と評判.
(2) 供給者の業績評価: 供給者の業績を定期的に評価し,問題を及時に特定し解決し,供給者の品質が要件を満たしていることを確認します.
(3) サプライヤーの規律管理: サプライヤーの規律管理.要求事項を満たしていないサプライヤーは,供給チェーンにおける安定した品質を確保するために,迅速に訂正され,罰されなければならない..
8品質システムの確立と維持
(1) システム設置プロセス: 組織構造,プロセス策定,資源配分,その他の側面から完全な品質管理システムを確立する.
(2) システム文書の作成: 品質管理マニュアル,手順文書,作業説明などを含む品質管理システム文書の作成.すべてのレベルの責任と運営手順を明確にする.
(3) システム運用及び維持:定期的な監査及び評価を通じて,品質管理システムの効果的な運用及び維持を保証する.同時に,システムは,実際の条件に基づいて,継続的に改善され,最適化されます..
総括すると,品質管理は,企業経営の不可欠な部分です.合理的な品質基準を策定し,効果的な品質管理プロセスを確立することで,総合的な品質試験と評価を実施する欠陥のある製品に及ばず対応し,継続的な改善を行い,従業員の訓練と意識を向上させ,サプライヤーを管理し,品質システムを確立し,維持する.企業 製品とサービスの品質を全面的に管理し,顧客満足度と市場競争力を向上させる.